Bilgisayar » BT Formları https://www.bilgisayar.me Wed, 29 Aug 2018 20:31:06 +0000 tr-TR hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.2.29 BT’ de etkili bir şekilde ağ altyapısını belgelemek https://www.bilgisayar.me/index.php/2015/09/26/bt-de-etkili-bir-sekilde-ag-altyapisini-belgelemek/ https://www.bilgisayar.me/index.php/2015/09/26/bt-de-etkili-bir-sekilde-ag-altyapisini-belgelemek/#comments Sat, 26 Sep 2015 20:31:13 +0000 http://www.bilgisayar.me/?p=1937 Küçük, orta veya büyük işletmelerde iyi bir BT yöneticisi en küçük detayları atlamadan Ağ doküman kayıtlarını hazırlamak durumundadır. Bu kayıtlar microsoft word, excel veya diğer uygulamalarla olabilir.

Belgeleme bir çok BT yöneticisi tarafından sıkıcı ve angarya bir iş olarak görülür. Eksik veya tamamlanmamış ağ altyapısı belgeleri bir kuruluşa en küçük bir sorunda bile saatlere mal olabilir. Makul belgeler olmadan, sorunlar BT çalışanları için bir kabus haline gelebilir. Bu nedenden dolayı BT altyapısını belgelemek BT departmanları için oldukça önemli bir yer tutar. BT uzmanı/yöneticisi veya çalışanın ilk görevlerinden biri BT belgeleri üzerindeki eksikleri tamamlamak ve gerektiğinde güncellemekdir. BT belgeleri A’ dan Z’ ye BT altyapısı ile ilgili bütün bilgileri sağlamalıdır ve eksiksiz ve düzenli olmalıdır.

BT belgeleri hazırlamak için Microsoft Excel kullanalabilirsiniz. NetworkDNA sitesi detaylı BT döküman dosyası sunmaktadır. Bir fikir vermesi açısından yararlı olacağını düşünüyorum. Bu dosyayı buradan yükleyebilirsiniz (ingilizcedir). Planlarımda bu excel dosyasını ileride PHP/MYSQL ile internet tabanlı olarak hazırlamak var.

Şemalar için ise Lucidchart gibi ücretsiz uygulamaları kullanabilirsiniz.

Aşağıdaki anahatları ile listelenmiş adımlar BT yöneticileri, danışmanlar ve yöneticiler, (yeni atanan ve diğer) ağ yöneticileri için hazırlanmıştır.

  1. Kuruluş ekipman alım protokolü.
  2. Ağ şemaları
  3. Tüm cihazların kullanıcı adları ve şifreleri: Tüm cihazlar için yönetici kimlik bilgileri güvenli bir şekilde muhafaza edilmelidir.
    • Yönlendiriciler
    • Yazıcılar
    • Sunucular
    • Anahtarlar
    • Güvenlik duvarları
    • Wifi
    • Bilgisayarlar
    • Ve diğerleri
  4. Dosya sunucu, yazıcı (print) sunucu, terminal sunucu vb. gibi sunucuların başlıca rolleri.
  5. Adresler, yol tarifleri, resimler, iletişim ad ve telefon numaraları.
  6. Yedekleme bantları veya sürücülerin saklandıkları mekan.
  7. Ofis voip ve veri sağlayıcıları vb. gibi hizmetlerin hesap numaraları ve kimlik bilgileri ile ilgili bilgiler.
  8. Donanım ve yazılımların alındığı tüm satıcıların adları, adresleri ve iletişim bilgileri.
  9. Ağınızdaki çalışan tüm önemli yüklenicilerin listesi.
  10. Servis etiketleri, toplam disk kapasitesi, toplam hafıza vb. gibi temel sunucu donanım bilgileri.
  11. İşletim sistemleri.
  12. IP Adresleri – dahil olmak üzere ayrılmış ve dışlanmış IP’ler ve NetBIOS adları.
  13. Web siteleri ve yönlendirme için dış DNS ile ilgili bilgiler.
  14. Alan adları ve DNS sağlayıcılar da dahil olmak üzere tüm altyapı kimlik bilgilerinin yanı sıra son kullanma tarihleri.
  15. Tüm cihaz ve işletim sistemi lisansları.
  16. 3. parti uygulamalar ve yapılandırmaları ile ilgili tüm bilgiler.
  17. Hızlı bilgi bulmalarına yardımcı olmak için ipuçları.
  18. Ağ amaç bildirimi (Network Purpose Statement).
  19. Organizasyonun neden bir ağa sahip olduğunu ve bu ağ’ın birincil görev ve sorumluluklarını tanımlayın.

Yukarıdaki liste istenirse bir veya bir kaç kategory altında hazırlanabilir.

İşinize yarayabilecek bazı uygulamalar

 

]]> https://www.bilgisayar.me/index.php/2015/09/26/bt-de-etkili-bir-sekilde-ag-altyapisini-belgelemek/feed/ 0 Personel ayrılmasıyla BT’ de atılması gereken adımlar https://www.bilgisayar.me/index.php/2015/08/30/personel_ayrilmasi_adimlar/ https://www.bilgisayar.me/index.php/2015/08/30/personel_ayrilmasi_adimlar/#comments Sun, 30 Aug 2015 22:11:36 +0000 http://www.bilgisayar.me/?p=2058 Personel devir işlemi her kuruluşun olmazsa olmazıdır. Her bir personelin ayrılmasıyla birlikte şirketin bilgilerini korumak, ağ ve bilgisayar sistemi hesaplarının güvenliğini sağlamak oldukca önemlidir.

Bir şirket çalışanı işinden ayrıldığında veya işini bırakacak olduğunda şirket verilerine yönelik tehditleri en aza indirmek için BT uzmanı olarak ne tür adımlar atmalıyız? Aşağıda bazı adımlar listelenmiştir. Bazı adımlar kuruluştan kuruluşa değişiklikler göstersede temelde aynıdır.

 

bt_isten_ayrilma_formu

 

BT Personel İşten Ayrılma Formu Listesi
  • Personel’e verilen dizüstü, telefon, tablet vb. bütün cihazlar geri alınmalı
  • Personel’in kullandığı bütün şifreler değiştirilmeli
  • Facebook, twitter gibi şirket ile ilgili önemli şifreler değiştirilmeli
  • E-posta hesabı, Ağ hesapları, kullanılan bütün uygulamaların şifreleri değiştirilmeli
  • BT’in sorumluluğunda ise şirket ile ilgili bütün anahtarlar, geçiş kartları vb. gibi herşey geri alınmalı

 

Sürekli olarak kullandığım BT Personel İşten Ayrılma Formu Excel dosyasını buradan yükleyebilirsiniz.

]]> https://www.bilgisayar.me/index.php/2015/08/30/personel_ayrilmasi_adimlar/feed/ 0 Ağ Ekipmanlarını Etiketlendirme https://www.bilgisayar.me/index.php/2015/08/27/ag-ekipmanlarini-etiketlendirme/ https://www.bilgisayar.me/index.php/2015/08/27/ag-ekipmanlarini-etiketlendirme/#comments Thu, 27 Aug 2015 06:03:20 +0000 http://www.bilgisayar.me/?p=1965 Her ağ yöneticisi sorumlu olduğu ağ’ı oluşturan her bir aygıtı (sunucular, bilgisayarlar laptoplar, switch’ler vb. gibi) cihazları bir şekilde ekipmanları hızlı bir şekilde tanımlamak için etiketlemek durumundadır. Etiketleme aynı zamanda ağ altyapısını anlamaya kolaylık sağlar. Bir kaç ekipman için olsa dahi etiketleme yapılmalıdır. Unutmamalıyız ki bir ağ yöneticisinin sorumlu olduğu ağ için kullanışlı ve etkili dökümanlar oluşturması çok önemlidir. Etiketleme sistemi de bunlardan biridir.

Not: Bilgisayar isimleri 15 karakteri geçmemelidir.

Sürekli olarak kullandığım ve yazılı olarak bir dökümana döktüğüm etiketleme sistemini sizlerle paylaşmak istedim.

  • S = Sunucu
  • BS = Bilgisayar (veya B)
  • DÜ= Dizüstü (veya D)
  • Y = Yazıcı
  • A = Ağ Anahtarı (Switch)
  • K = Kablosuz Erişim
  • YÖ = Yönlendirici
Kullanım Örnekleri

I. Şehir-Kuruluş Adı-Departman Adı-Sunucu-Sunucu Tipi-Numara sayısı

1. İstanbul-Triglon-Bilgisayar Departmanı-Sunucu-Güvenlik Duvarı-Numara

Etiketler: İSTTRIBDSG001, İSTTRIBDSGD002, İSTTRIBDSGD003

2. İstanbul-Hurtaş-Bilgisayar Departmanı-Sunucu-Ağ Sunucu-Numara

Etiketler: İSTHURBDSA001, İSTHURBDSAS002, İSTHURBDSAS003

3. Ankara-Otacom-Bilgisayar Departmanı-Sunucu-Eposta Sunucu-Numara

Etiketler: ANKOTABDSES001, ANKOTABDSES002, ANKOTABDSES003

II. Şehir-Kuruluş Adı-Departman Adı-Ekipman İsmi-Numara sayısı

1. Ankara-Otacom-Bilgisayar Departmanı-Bilgisayar-Numara

Etiketler: ANKOTABDBİ001, ANKOTABDBİ002, ANKOTABDBİ003

2. İzmir-İTasarım-Muhasebe Departmanı-Yazıcı-Numara

Etiketler: İZMOTAMDY001, İZMOTAMDY002, İZMOTAMDY003

III. Kuruluş Adı-Departman Adı-Ekipman İsmi-Numara sayısı

1. Otacom-Bilgisayar Departmanı-Dizüstü-Numara

Etiketler: OTABDDÜ001, OTABDDÜ002, OTABDDÜ003

IV. Departman Adı-Ekipman İsmi-Numara sayısı

1. Satiş Departmanı-Dizüstü-Numara

Etiketler: SDDÜ001, SDDÜ002, SDDÜ003

Ek olarak, bazen aynı tip ekipmanların, yazıcılar gibi, farklı modellerinide eklemek zorunda kalabiliriz. Bunun için sadece ekipman isminin yanına kısaltılmış model ismini yazmamız yeterlidir. Örnek olarak:

1. Muhasebe Departmanı-Yazıcı/Brother MFC 8460N/HP LaserJet P3015n/Canon MF212w -Numara

Etiketler: MDY8460N001, MDYP3015n 002, MDYMF212w003

2. Muhasebe Departmanı-Dizüstü/HP 630/HP Pavilion x360/DELL Latitute 3000 -Numara

Etiketler: MDDÜHP630001, MDDÜHPx360002, MDDÜDELL3-3

Görüldüğü gibi etiketleme sistemi oldukca düzenli ve tanımlaması kolay bir sistemdir. İsterseniz kendi etiketleme sisteminizi yukarıdakine benzer bir şekilde kendiniz oluşturabilirsiniz. Sistemi oluşturduktan sonra bir döküman olarak diğer BT formları ile birlikte ileride kullan(ıl)mak üzere saklamayı unutmayın.

NetBIOS bilgisayar isimleri aşagıdaki karakterlerden oluşmamalıdır:

  • \
  • /
  • :
  • *
  • ?
  • "
  • <
  • >
  • |
]]> https://www.bilgisayar.me/index.php/2015/08/27/ag-ekipmanlarini-etiketlendirme/feed/ 0 Yeni İşe Alınanlar için BT Kontrol-Liste Formu https://www.bilgisayar.me/index.php/2015/08/26/yeni-personel-kontrol-listesi-formu/ https://www.bilgisayar.me/index.php/2015/08/26/yeni-personel-kontrol-listesi-formu/#comments Wed, 26 Aug 2015 06:27:23 +0000 http://www.bilgisayar.me/?p=1939 Yeni personel BT kontrol-liste formu, BT çalışanlarının en kısa sürede verimli olabilmesi ve bu kişilerin ihtiyacı olan tüm BT ile ilgili hizmetleri hazırlamak için tasarlanmıştır. Aynı zamanda BT’de işe yeni başlıyanlar için de bir rehber niteliğindedir.

BT’de çalışanlar yeni işe başlayan personel için yeni e-posta adresi, Active Directory kullanıcı hesabı, ihtiyaç halinde yeni bir bilgisayar kurulumu gibi onlarca hazırlığı yapmak durumundadır. Ne kadar konumuza hakim olursak olalım, günün yoğunluğu, kargaşası içinde bazı yapılması gerekenleri unutmamız doğaldır. Fakat bu unutkanlık işimizi iyi bir şekilde yapmadığımız görüntüsü de verebilir, aynı zamanda da professiyonellik açısından iyi bir görüntü arz etmeyebilir.

BT Kontrol-Liste formu işletmeden işletmeye işin doğası gereği farklılıklar gösterir ve büyük bir ihtimal ile üzerinde değişiklik yapmanızı gerektirecektir. Ben bu belgede genellemeler yapacağım. Siz isteğe bağlı olarak eklemeler, çıkarmalar yapmak durumunda kalabilirsiniz.

İster yeni başlayan kullanıcılar için bir form kullanın, ister her kullanıcı için ayrı ayrı form kullanın, form kullanımı BT’de önemli bir yer tutar. Benim kişisel tercihim her kullanıcı için ayrı ayrı form kullanmaktır. Gelecekte oluşabilecek sorunlara karşı sigorta olarak sunucuda saklamaktayım.

BT’de birden fazla çalışanınız varsa formuın alt tarafına;

– Formu hazırlayanın adı ve soyadı
– Tarih ve imza

gibi alanların eklenmesi ileride oluşabilecek karışıklığı önlemis olur.

‘Yeni İşe Alınanlar için BT Kontrol-Liste Formu’ nu öyle bir oluşturmalısınız ki yokluğunuzda diğer BT çalışanları/yardımcıları sorunsuz, sanki siz ordaymışsınız gibi görevlerini icra edebilsinler.

Yeni İşe Alınanlar için BT Kontrol-Liste Formu Örneği:

__  Active Directory Kullanıcı hesabı kur

__  Kullanıcı için paylaşım oluştur ve gerekli izinleri bu dizinde ayarla (E:\depo\kullanıcı_adı\)

__  Yürürlükteki Security Group’lara (GPO) kullanıcıyı ekle

__  Kullanıcıyı Active Directory‘de ki X sürücüsüne bağla

__  E-posta sunucusunda kullanıcı için bir e-posta hesabı aktif et ve e-posta hesabını kullanıcının bilgisayarında e-posta istemcisinde kur

__  BT hoş geldiniz e-postası göndererek e-posta hesabının çalışıp çalışmadığını kontol et

__  Sunucuda veya kullanıcı bilgisayarında kullanıcının kullanacağı uygulamalar için gerekli izinleri ayarla

__  Programlar için yeni parolalar oluştur

__  Bilgisayar uzun süre kullanıcısız kaldı ise gerekli windows, antivirüs ve diğer uygulamaları güncelle

__  Bilgisayara bağlı yazıcı ve diğer cihazların çalışıp çalışmadığını kontrol et

__  Otomatik yedeklemeyi ayarla (Günlük veya haftalık)

__  Kullanıcının cep telefonunda isteğe bağlı olarak e-posta hesabını kur

__  Yeni oluşturulan bütün parola ve e-posta bilgilerini gerekli yerlerde sakla veya güncelle

__ Telefonu kur veya ayarla

__ …..

 

Bilgisayar yeni ise

__ Active Directory varsa GPO’ları ayarla, yoksa BT için kullanıcı parolasından ayrı yeni bir parola oluştur

__ Günlük olarak kullanılacak olan uygulamaları yükle

__ Anti-virüs ve malwarebyte vb. gibi uygulamaları yükle

__ Yazıcı ve diğer kullanılacak cihazları kur

__ E-posta istemcisinde daha önce kullanıcı için oluşturulan e-postayı kur

__ ……

 

Microsoft docx dosyasını buradan yükleyebilirsiniz

 

]]> https://www.bilgisayar.me/index.php/2015/08/26/yeni-personel-kontrol-listesi-formu/feed/ 0